Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Quién trata los datos

Orvia es un producto del grupo Velaix (Argentina), que actúa como responsable del tratamiento de los datos descriptos en esta política.

2. Qué datos tratamos

• De los usuarios del sistema: correo electrónico de la cuenta, datos del perfil de su empresa (nombre, rubro, descripción de lo que vende y textos de presentación comercial) y registros de uso necesarios para operar y facturar el servicio.
• De las empresas prospectadas: información comercial de acceso público (razón social, dirección, teléfono, sitio web, correo de contacto comercial), obtenida de mapas comerciales, fuentes abiertas y los sitios web de las propias empresas.
• De las conversaciones: las respuestas que los destinatarios envían a las comunicaciones comerciales realizadas en nombre de cada cliente, para clasificarlas y mostrárselas al cliente que las originó.

3. Para qué los usamos

Exclusivamente para prestar el servicio: identificar y organizar información comercial de potenciales empresas destinatarias, ejecutar acciones de contacto comercial en nombre de cada cliente, clasificar las respuestas y medir resultados. No vendemos ni alquilamos datos a terceros, y la información de prospectos de cada cliente no se comparte con otros clientes.

4. Dónde se alojan

Usamos proveedores de infraestructura reconocidos: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (aplicación), Resend (avisos operativos por correo), Smartlead (infraestructura de envío de las comunicaciones comerciales), Anthropic (procesamiento con inteligencia artificial de textos y respuestas), MercadoPago (pagos) y Google (acceso con cuenta de Google). Los datos pueden alojarse en servidores fuera de la Argentina (Sudamérica y Estados Unidos) bajo los contratos de protección de datos de esos proveedores.

5. Bajas y preferencias de contacto

Toda persona que recibe un mensaje enviado a través de Orvia puede pedir no recibir más comunicaciones respondiendo el propio mensaje. El pedido se registra de inmediato y bloquea futuros envíos desde todas las empresas del sistema.

6. Conservación

Una cuenta que se registra y no activa ningún plan en 60 días se elimina automáticamente, con un aviso por mail 7 días antes. Se borran la cuenta y todos los datos asociados. Quien quiera usar Orvia más adelante puede registrarse de nuevo.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiéndonos a admin@orvia.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), como órgano de control de la ley, atiende denuncias por incumplimiento.

8. Seguridad

El sistema aplica aislamiento por empresa, control de acceso a nivel de base de datos, cifrado en tránsito y registro de actividad. El acceso administrativo está restringido al equipo de Velaix.

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